FAQ carta telefonica internazionale

La carta telefonica internazionale SpeedyVoice è pensata principalmente per chi vive in Italia e vuole chiamare verso l'estero. Tuttavia puoi usarla anche quando ti trovi temporaneamente all'estero in due modi:

• Con il cellulare italiano in roaming: chiami il 06 90283110 in roaming. Nell'Unione Europea il roaming è gratuito grazie alla normativa "Roam Like at Home", quindi con qualsiasi operatore italiano non hai costi aggiuntivi per raggiungere il punto di accesso. Una volta connesso, la tariffa internazionale SpeedyVoice verso la destinazione finale resta identica a quella che pagheresti dall'Italia.
• Con punto di accesso locale: in alcuni paesi extra-UE sono disponibili numeri di accesso locali. Verifica la disponibilità nella tua zona per controllare se il servizio è attivo nel paese in cui ti trovi. Il servizio funziona regolarmente anche dalla Svizzera, dal Regno Unito e da altri paesi dove sono attivi punti di accesso locali.

Attenzione: fuori dall'UE il tuo operatore potrebbe addebitarti il costo del roaming per la chiamata al 06 90283110, quindi verifica prima le condizioni del tuo piano. La qualità della chiamata resta identica indipendentemente da dove ti trovi fisicamente.

Sì, la carta telefonica internazionale SpeedyVoice permette di chiamare anche in Italia con tariffe competitive. La nostra scheda prepagata è perfetta sia per le chiamate internazionali che per quelle nazionali, sempre senza scatto alla risposta. Puoi chiamare numeri fissi e cellulari italiani utilizzando lo stesso metodo: chiama il 06 90283110, inserisci il PIN e componi il numero italiano con prefisso.

Questa funzione è particolarmente utile se il tuo piano telefonico ha minuti limitati verso numeri nazionali o se preferisci avere un unico strumento per tutte le chiamate. La tariffazione è al minuto effettivo, senza arrotondamenti e senza scatto alla risposta. Il credito utilizzato per le chiamate nazionali è lo stesso delle chiamate internazionali, gestito dal medesimo account.

Per verificare la tariffa esatta verso i numeri italiani, consulta la pagina tariffe cercando "Italia" tra le destinazioni. Ricorda che se il tuo piano già include minuti illimitati verso i fissi nazionali, la chiamata al punto di accesso 06 90283110 non ti costa nulla di aggiuntivo.

Il credito della tua carta telefonica internazionale si utilizza automaticamente ad ogni chiamata. Basta contattare il numero di accesso 06 90283110, inserire il PIN della scheda prepagata e comporre il numero con prefisso internazionale. Ogni minuto di conversazione viene scalato dal credito disponibile a tariffe trasparenti, senza scatto alla risposta.

Puoi verificare il credito residuo in qualsiasi momento accedendo all'area clienti su customer.speedyvoice.info oppure ascoltando l'annuncio automatico dopo aver inserito il PIN. La tariffazione è al minuto: paghi solo i minuti effettivamente utilizzati, senza arrotondamenti o costi nascosti.

Il credito non ha scadenza finché effettui almeno una chiamata all'anno. Le ricariche disponibili sono da 5, 10, 20 e 50 euro e puoi ricaricare in qualsiasi momento dall'area clienti con carta, PostePay, Apple Pay, Google Pay, bonifico o addebito SEPA. La ricarica con carta è immediata e puoi chiamare subito dopo l'accredito. Se preferisci non controllare manualmente il saldo, puoi attivare la ricarica automatica che ricarica il credito quando scende sotto una soglia a tua scelta.

La carta telefonica internazionale SpeedyVoice resta attiva finché la usi. Il periodo di inattività si calcola dall'ultima chiamata effettuata (non dall'ultima ricarica):

• Dopo 12 mesi senza chiamate: l'account viene sospeso
• Dopo 24 mesi senza chiamate: il credito residuo viene azzerato definitivamente

Riceverai una comunicazione via email almeno 30 giorni prima sia della sospensione che dell'azzeramento.

Come riattivare un account sospeso

Se il tuo account è stato sospeso per inattività (tra 12 e 24 mesi senza chiamate), ti basta effettuare una chiamata usando la tua card SpeedyVoice: l'account si riattiva automaticamente e il tuo credito resta disponibile.

Se sono trascorsi oltre 24 mesi, rispondi all'email di avviso che hai ricevuto e ti aiuteremo.

Come evitarlo: basta effettuare almeno una chiamata all'anno, anche brevissima. A differenza di molte schede concorrenti che scadono dopo 30 o 90 giorni, SpeedyVoice ti offre la massima flessibilità. Il conteggio dei mesi di inattività parte sempre dall'ultima chiamata effettuata, non dall'ultima ricarica.

Il credito della tua carta telefonica internazionale è sempre sotto controllo. Hai tre modi per verificare il saldo:

• Annuncio vocale automatico: il sistema ti comunica i minuti residui all'inizio di ogni chiamata, prima di collegarti alla destinazione
• Area clienti online: accedi all'area clienti dove trovi il saldo aggiornato in tempo reale, lo storico completo delle chiamate con data, durata e costo, e le ricevute di tutte le ricariche effettuate
• Notifica via email: ricevi un avviso automatico quando il credito scende sotto una soglia minima, così puoi ricaricare prima di restare senza minuti durante una conversazione

Se hai attivato la ricarica automatica, il sistema ricarica da solo quando il saldo scende sotto il livello che hai impostato, senza che tu debba fare nulla. L'area clienti è accessibile da qualsiasi dispositivo, anche da smartphone, senza bisogno di installare app. Puoi consultare lo storico di tutte le chiamate effettuate filtrando per data, e scaricare le ricevute delle ricariche in formato PDF per la tua contabilità.

Tutte le tariffe internazionali della carta telefonica SpeedyVoice sono pubblicate nella pagina tariffe, organizzate in ordine alfabetico per destinazione. Per ogni paese trovi la tariffa al minuto verso numeri fissi e cellulari, il prefisso internazionale e il numero di minuti che ottieni con una ricarica da 10€.

Puoi anche cercare una destinazione specifica usando la barra di ricerca nella homepage: basta digitare il nome del paese o il prefisso internazionale. Le tariffe vengono aggiornate periodicamente e sono sempre visibili prima di effettuare la chiamata, senza sorprese. Le destinazioni più economiche (Romania, Bangladesh, India) partono da 0,01€/min verso i fissi.

Per un confronto diretto con altri operatori, visita la pagina tariffe convenienti dove trovi le nostre tariffe affiancate a quelle dei principali concorrenti per le destinazioni più popolari. Ricorda che SpeedyVoice non applica mai scatto alla risposta né canoni mensili: il prezzo al minuto che vedi nella tabella è l'unico costo effettivo per ogni chiamata.

La carta telefonica internazionale SpeedyVoice funziona da qualsiasi telefono in Italia: fisso, cellulare, iPhone, smartphone Android, telefono dell'ufficio. Non importa quale operatore hai — TIM, Vodafone, WindTre, Iliad, Fastweb, PosteMobile o qualsiasi altro — il servizio è compatibile con tutti.

SpeedyVoice non è una SIM e non richiede l'acquisto di alcuna scheda fisica né l'installazione di app. Funziona con il telefono e la SIM che già possiedi: chiami il numero di accesso 06 90283110, inserisci il PIN e componi il numero internazionale. Non devi comprare un telefono dual-SIM, non perdi il tuo numero e non devi gestire due schede diverse.

Se vuoi velocizzare la procedura, puoi salvare l'intera sequenza (numero di accesso + pausa + PIN + pausa + prefisso) come contatto nella rubrica, così chiami con un solo tocco. Il costo della chiamata al 06 90283110 dipende dal tuo piano: se hai minuti inclusi verso i fissi nazionali (come nella maggior parte dei piani attuali), la chiamata al punto di accesso non ti costa nulla di aggiuntivo.

I punti di accesso SpeedyVoice sono numeri geografici italiani con prefisso 06 (Roma). Non sono numeri a pagamento né numeri verdi: sono normali numeri fissi nazionali. Il costo per raggiungerli dipende esclusivamente dal tuo piano telefonico.

Se il tuo abbonamento include minuti verso i fissi nazionali — come accade con la stragrande maggioranza dei piani mobile e fisso attuali (TIM, Vodafone, WindTre, Iliad, Fastweb) — la chiamata al punto di accesso è inclusa e non comporta alcun costo aggiuntivo. In pratica, paghi solo la tariffa internazionale SpeedyVoice per i minuti di conversazione effettivi verso l'estero.

Se hai un piano TIM con tariffazione a consumo verso i fissi, valuta di attivare un'opzione per le chiamate nazionali: il risparmio complessivo sulle chiamate internazionali sarà ancora più significativo. In ogni caso, con la maggior parte dei piani attuali la chiamata al punto di accesso è già inclusa nei minuti del piano senza costi aggiuntivi.

Se hai effettuato un pagamento con PayPal utilizzando un indirizzo email diverso da quello con cui ti sei registrato su SpeedyVoice, il sistema di sicurezza blocca temporaneamente la ricarica per proteggere il tuo account da addebiti non autorizzati.

In questo caso riceverai una email di conferma all'indirizzo PayPal utilizzato per il pagamento: segui le istruzioni contenute nel messaggio per sbloccare la ricarica. L'operazione richiede pochi secondi e il credito viene accreditato immediatamente dopo la conferma.

Se non trovi l'email, controlla la cartella spam o posta indesiderata. In alternativa, per evitare questo problema in futuro puoi ricaricare direttamente con carta di credito o PostePay tramite Stripe (accredito istantaneo), oppure assicurarti di usare lo stesso indirizzo email sia su SpeedyVoice che su PayPal. Se hai già effettuato il pagamento e il credito non risulta accreditato, non preoccuparti: il denaro non è perso. Segui la procedura di conferma via email e il credito verrà sbloccato immediatamente.

Questo problema si verifica quando l'indirizzo email inserito durante la registrazione non è valido o è un indirizzo temporaneo (come quelli generati da servizi usa-e-getta). SpeedyVoice richiede un indirizzo email reale e permanente perché è lì che riceverai il PIN, le conferme di ricarica e le comunicazioni importanti sul tuo account.

Per risolvere, riprova la registrazione utilizzando un indirizzo email personale valido (Gmail, Outlook, Yahoo o simili). Se il problema persiste, verifica di non avere errori di battitura nell'indirizzo e che la tua casella di posta non sia piena.

Altri motivi comuni del reindirizzamento: connessione internet instabile durante la registrazione, browser con cookie disabilitati, o utilizzo di una VPN che viene bloccata dal sistema antifrode. Prova a disabilitare la VPN e a svuotare la cache del browser prima di riprovare. Se il problema persiste dopo questi tentativi, contatta l'assistenza indicando l'indirizzo email utilizzato e una descrizione dettagliata del problema riscontrato.

Dall'Area Clienti puoi ricaricare con 18 metodi di pagamento diversi, gestiti in modo sicuro da Stripe:

• Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, PostePay, PostePay Evolution
• Wallet digitali: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Amazon Pay, Satispay, Revolut Pay, Link
• Bonifico bancario e addebito SEPA: disponibile in Europa, Regno Unito, Giappone, Messico e USA. Accredito entro 1-2 giorni lavorativi
• Metodi locali: Bancontact (Belgio), BLIK (Polonia), EPS (Austria), MB WAY (Portogallo), Pix (Brasile)

La ricarica con carta è immediata: il credito viene accreditato in pochi secondi e puoi chiamare subito. Per Satispay ricevi una notifica sull'app e confermi con un tocco. Il bonifico e l'addebito SEPA sono ideali per chi preferisce non usare la carta di credito o desidera ricariche di importo più elevato. Non ci sono commissioni aggiuntive indipendentemente dal metodo scelto. Le ricariche disponibili sono da 5, 10, 20 e 50 euro, senza importo minimo obbligatorio per la prima ricarica.

Puoi acquistare la carta telefonica internazionale SpeedyVoice esclusivamente online dal nostro sito. Non serve cercare negozi fisici, tabaccherie o phone center: la registrazione avviene in pochi minuti su speedyvoice.info/attiva ed è completamente gratuita. Ricevi il PIN via email immediatamente.

Il primo costo è la ricarica, che parte da un minimo di 10€. Da quel momento paghi solo i minuti effettivi, con tariffe da 0.01€/minuto. Non ci sono canoni mensili, costi di mantenimento, scatti alla risposta o spese nascoste. Con 10€ puoi parlare per centinaia di minuti verso le destinazioni più popolari.

Rispetto all'acquisto in negozio, comprare online ti garantisce tariffe più basse (nessun ricarico del rivenditore), attivazione istantanea e la comodità di gestire tutto 24 ore su 24. Consulta le tariffe aggiornate per calcolare quanti minuti ottieni verso il paese che ti interessa. Le destinazioni più popolari tra i nostri clienti sono Romania, Albania, Marocco, Filippine, Bangladesh, India e Pakistan.

Per confrontare correttamente le tariffe internazionali, considera tre fattori: costo al minuto effettivo, scatto alla risposta e canoni mensili. Molti operatori pubblicizzano tariffe basse ma aggiungono uno scatto di 0.15-0.20€ per chiamata.

SpeedyVoice si distingue come una delle schede prepagate più convenienti per chiamare all'estero dall'Italia: tariffe da 0.01€/min verso fissi e da 0.02€/min verso cellulari esteri, nessuno scatto alla risposta, nessun canone mensile, nessuna app né internet richiesti. Con i principali operatori italiani (TIM, Vodafone, WindTre) chiamare un cellulare estero può costare da 0.50€ fino a oltre 2€/min: con SpeedyVoice il risparmio supera il 90%.

Per un confronto diretto visita la pagina tariffe convenienti dove mettiamo a confronto i nostri prezzi con Rebtel, Toolani e altri servizi. Oppure consulta le tariffe aggiornate per il costo preciso verso il paese che ti interessa. Ricorda che con SpeedyVoice non paghi mai scatto alla risposta né canoni: il prezzo al minuto è l'unico costo effettivo.

Assolutamente sì. SpeedyVoice utilizza Stripe come processore di pagamento, la stessa piattaforma usata da aziende come Amazon, Google e Booking.com. Stripe è certificato PCI DSS Livello 1, il più alto standard di sicurezza per i pagamenti online.

I tuoi dati della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server: sono gestiti interamente da Stripe con crittografia end-to-end e autenticazione 3D Secure. Questo vale sia per le ricariche manuali che per la ricarica automatica: in entrambi i casi i dati sono custoditi esclusivamente da Stripe.

Puoi rimuovere la carta o disattivare la ricarica automatica in qualsiasi momento dall'area clienti, senza penali né vincoli. Non riceverai mai addebiti non autorizzati o importi diversi da quelli che hai scelto. Ogni transazione è verificata tramite autenticazione 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) e ricevi conferma via email per ogni pagamento effettuato. Le ricevute sono sempre consultabili anche nell'area clienti, con data, importo e metodo di pagamento utilizzato.

Molti clienti ci chiedono se esistono codici sconto SpeedyVoice o coupon promozionali. La nostra filosofia è diversa: invece di codici sconto temporanei, offriamo tariffe già scontate tutto l'anno. Ottieni sempre il prezzo migliore senza dover cercare promozioni. Con soli 10€ puoi parlare per centinaia di minuti e per alcune destinazioni la tariffa parte da appena 0.01€/min.

Periodicamente pubblichiamo nella sezione tariffe scontate promozioni con tariffe ancora più ridotte verso destinazioni selezionate. Inoltre, il credito non scade finché effettui almeno una chiamata all'anno, quindi non c'è fretta di consumarlo e puoi approfittare delle promozioni quando compaiono.

Trovi tutti i dettagli sulle promozioni attive nella pagina codici sconto e offerte, aggiornata periodicamente. Se chiami spesso verso una destinazione specifica, controlla anche la pagina di dettaglio di quel paese: in alcuni periodi attiviamo tariffe promozionali mirate verso le destinazioni più richieste dai nostri clienti, come Romania, Albania, Marocco e Filippine.

Sì, SpeedyVoice funziona perfettamente senza internet e senza WiFi. È una delle differenze fondamentali rispetto ad app come WhatsApp, Skype o Viber, che richiedono una connessione dati stabile su entrambi i lati della conversazione.

Con SpeedyVoice basta un normale telefono fisso o cellulare con copertura di rete: effettui una telefonata tradizionale al numero di accesso 06 90283110 e il sistema ti collega alla destinazione internazionale. La qualità audio è quella di una telefonata classica, senza ritardi, eco o cadute di linea tipiche delle chiamate via internet.

Questo lo rende ideale per chiamare parenti che vivono in zone con connessione internet scarsa o instabile, per chi non ha dimestichezza con le app, o quando preferisci non consumare dati del tuo piano mobile. Non devi preoccuparti che il destinatario abbia installato una specifica app o abbia internet attivo sul telefono: basta che abbia un numero funzionante, fisso o cellulare che sia, in qualsiasi parte del mondo.

Nella pagina tariffe trovi tutti i prefissi internazionali delle oltre 200 destinazioni coperte da SpeedyVoice, organizzati in ordine alfabetico per paese. Cliccando su una destinazione specifica accedi alla pagina di dettaglio dove trovi tutti i prefissi suddivisi per tipo di numerazione (fisso, cellulare, operatore specifico) con la relativa tariffa.

I prefissi internazionali più cercati dai nostri clienti sono: Romania 0040, Albania 00355, Marocco 00212, Filippine 0063, Bangladesh 00880, India 0091, Ucraina 00380, Moldavia 00373, Egitto 0020 e Perù 0051.

Ricorda che dall'Italia devi sempre anteporre il doppio zero (00) al prefisso del paese prima del numero locale, eliminando lo zero iniziale del numero se presente. Il formato con il + (è equivalente al doppio zero) funziona solo dai cellulari, non dai telefoni fissi. Se non sei sicuro del prefisso, cercalo nella barra di ricerca della homepage digitando il nome del paese o direttamente il numero di prefisso che hai ricevuto. Puoi anche salvare in rubrica la sequenza completa (06 90283110, pausa, PIN, pausa, prefisso e numero) per chiamare con un solo tocco.

La ricarica automatica ricarica il tuo credito SpeedyVoice senza che tu debba fare nulla. Hai due opzioni, combinabili:

• Soglia minima: quando il credito scende sotto un livello a tua scelta, viene ricaricato in automatico
• Ricarica mensile: scegli importo e giorno del mese, il credito si ricarica da solo

Non ci sono costi aggiuntivi: paghi solo l'importo della ricarica, esattamente come faresti manualmente. La ricarica manuale da 10 a 50€ rimane sempre disponibile in parallelo.

Come attivarla (30 secondi)

1. Accedi all'area clienti
2. Vai su Ricarica automatica nel menu a sinistra
3. Aggiungi una carta, scegli importo e modalità (soglia, mensile o entrambe) e salva

Puoi modificare l'importo, cambiare metodo di pagamento o disattivare completamente il servizio in qualsiasi momento dallo stesso menu, senza penali e senza dover contattare l'assistenza. È particolarmente utile per chi chiama regolarmente all'estero e non vuole rischiare di restare senza credito durante una conversazione importante con familiari o colleghi.